Мониторинг соцмедиа
Мониторинг социальных медиа позволяет проанализировать целевую аудиторию, понять то, как воспринимается бренд потребителями, определить его слабые и сильные стороны, выявить и оценить проблемы объекта продвижения. На основании данных, полученных при помощи мониторинга, можно формулировать задачи для рекламных кампаний намного эффективнее и получать соответствующие результаты.
Основная задача мониторинга - выявление максимально точной картины информационного поля вокруг бренда.
Отслеживание упоминаний ведется по нескольким критериям: упоминание бренда, продуктов, руководящего состава компании, продуктов конкурентов. Мониторинг может осуществляться как на постоянной основе, так и носить разовый характер.